TIPS1：不要让外婆觉得她是被指责的！

  有冲突并不是坏事，但有时候做女儿的可能说话比较直接，例如，当发现妈妈对自己小孩的管教方式，是自己不喜欢或不赞同的，就很生气地直接对着妈妈说：「妳可不可以不要这样子！就是因为你从小这样子教我、这样子对我！所以现在我现在做事情才变得畏畏缩缩！」任何人一旦感受到自己是被指责或是被攻击的，下意识一定也想要马上反击或辩解，最后就演变成妈妈跟外婆的争吵，对孩子的教养没有任何正面的帮助。

  如果可以换句话说：「妈，我知道你最爱妳这个孙子（孙女）了，但是，我看了很多最新研究的书跟听了很多专家的意见唷，如果可以换成另一种怎样怎样的方式，其实会对小孩的发展会更好，要不要试试看？」

  TIPS2：回应外婆，不如把焦点放在孩子身上

  当外婆介入管教，例如，当着孩子的面做比较，对孩子说：「谁家的小孩子都已经会游泳了，你怎么现在都还不会？！」，或是批评孩子的作品不够好的时候，妈妈与其情绪性地响应外婆：「你为什么每次都这样，不要这样跟孩子说话，这是不对的。」不如在外婆说完这样的话之后，直接笑笑地对着孩子说：「可是，妈妈觉得你已经很厉害了，虽然我们还没有学会游泳，但是妈妈觉得你念绘本故事给妈妈听讲得好好！」

  依照不同情况，马上做出修补的响应与动作，指出自己平日观察孩子的优点，给予具体赞美，将重点放在安抚小孩可能受伤的心灵。

  TIPS3：利用开玩笑的方式与妈妈沟通

  朱静怡临床心理师指出，让母亲有机会更了解自己的的教育观念是什么，例如，妈妈（指外婆）小时候就对自己要求很严格，现在也用完全一样的教养态度与方式对待小孩（指孙子），每次孩子在写作业的时候，就在旁边盯，只要觉得小孩做得或画的不够好，就一直擦掉要求孩子重来一遍，不妨可以试试看用半开玩笑半撒娇的口气对妈妈（指外婆）说：「妈，我已经是一个那么吹毛求疵的人，太完美了啦！不想要让小孩也跟我一样。」

  不一定要在孩子面前沟通

  属于大人跟大人之间的沟通，不一定要选择在孩子面前表达，毕竟小孩子不了解妈妈跟外婆的长期相处关系。年纪小的时候可能只能看到事件的表象，孩子可能会想：为什么外婆是妈妈的妈咪，但是妈妈跟外婆讲话的时候，表情跟态度总是不太好呢？

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